MRinfo Tecnologia da Informação Ltda
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Gestão e Monitoramento de Serviços de TI
Gerenciar uma infraestrutura de TI não é uma tarefa fácil basta pensar na quantidade de disciplinas (Service Desk, fornecedores, gerenciamento da equipe, mudanças na infraestrutura etc) que o gestor tem que lidar.
Alem disso o gestor tem ainda que acompanhar permanentemente o funcionamento de dispositivos (servidores, equipamentos de rede, soluções de segurança, links, banco de dados, aplicações etc) para garantir a disponibilidade dos serviços de TI.
Qualquer problema em qualquer dispositivo de hardware ou software pode tirar serviço(s) de TI do ar e causar prejuízos financeiros e/ou a imagem da empresa.
Pensando nisso a Mrinfo lançou o serviço MR-Gestão.
BENEFÍCIOS:
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Aumento de eficiência e melhoria contínua nos serviços e processo de TI
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Liberação de sua equipe de trabalho para assuntos estratégicos
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Redução dos investimentos em capital e em treinamento
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Controle e redução de custos operacionais
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Foco no Core Business
O serviço MR-Gestão compreende, entre outros:
1 - SERVICE DESK
Ganhe mais agilidade no atendimento aos usuários de TI. Conte com um atendimento profissional e especializado. Atuamos com foco nas atividades preventivas e proativas.
Serviços prestados por nossos Service Desk:
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Planejamento, instalação e manutenção preventiva e corretiva de Hardware e software
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Infraestrutura de Rede, Organização de Racks e do cabeamento
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Rede wireless: Manutenção, configuração, instalação.
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Suporte a servidores e ativos de Rede
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Relatório de manutenção corretiva e preventiva, com principais problemas, soluções e proposta de melhorias.
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Suporte técnico. remoto ou presencial
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Atualização de Sistemas Operacionais
2 - MONITORAMENTO – NOC
Saber quando há falhas é bom. Saber antes que isso aconteça é ainda melhor!
Aumente a segurança e a eficiência da sua rede. Com o monitoramento preventivo é possível detectar falhas e agir com rapidez nas correções.
Monitoramento 24 horas durante todos os dias do ano.
3 - SEGURANÇA DE TI
Perdas de dados nos computadores só existem para quem não faz backup!
Projetos de Segurança Lógica, incluindo ferramentas como:
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Firewall
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Web filtering
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Antivírus
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Backup local e na nuvem.