MRinfo Tecnologia da Informação Ltda

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Gestão de Serviços de Informática (TI)

 

Gerenciar uma infraestrutura de TI não é uma tarefa fácil basta pensar na quantidade de disciplinas (Service Desk, fornecedores, gerenciamento da equipe, mudanças na infraestrutura etc) que o gestor tem que lidar.

Alem disso o gestor tem ainda que acompanhar permanentemente o funcionamento de dispositivos (servidores, equipamentos de rede, soluções de segurança, links, banco de dados, aplicações etc) para garantir a disponibilidade dos serviços de TI.

Qualquer problema em qualquer dispositivo de hardware ou software pode tirar serviço(s) de TI do ar e causar prejuízos financeiros e/ou a imagem da empresa.

Pensando nisso a Mrinfo lançou o serviço MR-Gestão.

BENEFÍCIOS:

  • Aumento de eficiência e melhoria contínua nos serviços e processo de TI

  • Liberação de sua equipe de trabalho para assuntos estratégicos

  • Redução dos investimentos em capital e em treinamento

  • Controle e redução de custos operacionais

  • Foco no Core Business

O serviço MR-Gestão compreende, entre outros:

1 - SERVICE DESK

Ganhe mais agilidade no atendimento aos usuários de TI. Conte com um atendimento profissional e especializado. Atuamos com foco nas atividades preventivas e proativas.

Serviços prestados por nossos Service Desk:

  • Planejamento, instalação e manutenção preventiva e corretiva de Hardware e software

  • Infraestrutura de Rede Organização de Racks e do cabeamento

  • Rede WI-FI: Manutenção, configuração, instalação.

  • Suporte a servidores e ativos de Rede

  • Relatório de manutenção corretiva e preventiva, com principais problemas, soluções e proposta de melhorias.

  • Suporte técnico. remoto ou presencial

  • Atualização de Sistemas Operacionais

2 - MONITORAMENTO – NOC

Saber quando há falhas é bom. Saber antes que isso aconteça é ainda melhor!

Aumente a segurança e a eficiência da sua rede. Com o monitoramento preventivo é possível detectar falhas e agir com rapidez nas correções.

Monitoramento 24 horas durante todos os dias do ano.

3 - SEGURANÇA DE TI

Perdas de dados nos computadores só existem para quem não faz backup!

Projetos de Segurança Lógica, incluindo ferramentas como:

  • Firewall

  • Web filtering

  • Antivírus

  • Backup local e na nuvem.

Pare de sofrer com problemas na sua TI. Deixe que MRinfo cuide dela, e ganhe tranquilidade!

 

Temos um modelo de contrato ajustado à necessidade da sua empresa, entre em contato,  teremos prazer em atendê-lo.

 Fale Conosco por e-mail, telefone ou formulário .

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